铜川市机关事务管理服务中心在党史学习教育中深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，把学习领会习近平总书记“七一”重要讲话精神与学习总书记来陕考察重要讲话相结合，从干部群众关心的热点、难点问题抓起，围绕“三提升”“三服务”，扎实开展“我为群众办实事”系列实践活动，不断优化服务保障，取得明显成效。
聚焦本职，促进“三提升”
一是提升机关大院服务功能，切实做好基础保障。“强硬件”：进一步绿化靓化机关大院环境，逐步改造原有老化、退化、病虫害严重的草坪，选用草绿期长、耐寒性强的新品种，并新栽部分树木，改造后办公区绿意盎然，整体环境更加靓丽宜人；改建西办公区后院停车场，新增停车位30余个，有效缓解停车位紧张问题，并加装5部新能源汽车充电桩，倡导大家积极使用新能源汽车；统筹调剂东、西办公区办公用房，翻新了东办公区理发室，开设了铜川政务理发室，提升了对干部职工人性化、体贴化的生活服务，整洁的环境、热情周到的服务受到广大干部职工的好评。“提软件”：构建五大“智慧后勤板块”，涵盖移动办公、机关后勤、公务用车、办公用房、公共机构能耗统计五个方面，目前节能管控系统、“智慧食堂”系统已正式运行，“智慧安防”系统、办公用房管理系统即将投入使用；全面落实防控风险会议精神，开展消防安全知识讲座及实操演练、电梯安全应急救援演练、疫情防控技能培训等活动，纠正不规范操作，提高安保、物业及其他维保人员的安全防范意识和规范服务意识，使工作人员熟练掌握处置工作技能。
二是提升公务用车服务水平，切实做好公务出行保障。开发推出手机APP、网页约车平台，简洁便利的操作程序赢得了干部职工的好评；为公务用车配备矿泉水、雨伞、纸巾等日常用品，普通的小物件，在营造温馨氛围和服务细节上赢得了广大干部职工的点赞；举办公务用车驾驶员服务礼仪培训及安全知识培训，不断提升驾驶员的业务素质；调整公务用车租赁价格标准，降低用户用车成本，同时与市公交公司、市一运司等企业合作，整合服务资源，不断提升保障能力，切实巩固公务用车制度改革成果。
三是提升机关餐厅饭菜质量，切实做好餐饮保障。集中改造提升东、西办公区机关食堂环境，确保干部职工用餐安全、卫生、舒心、温馨；积极调研走访市级机关各食堂，赴省委机关服务保障中心、延安市、西安市、宝鸡市等机关食堂调研学习，借鉴各地在食堂管理中好的作法，最终，研究并确定统一三个机关大院用餐标准和饭菜质量标准，新增了牛奶、水果及干部职工喜爱的现做面点。同时，加强食品安全管理，定期检查食材储存和管理情况，严防过期、变质食材流入餐桌，督促餐厅严格执行食品留样制度，确保干部职工“舌尖上的安全”。加快推进“智慧餐厅”，引入“互联网+”就餐，通过人脸识别技术实现无感扣费就餐，有效解决了三个大院之间就餐无法互通、餐卡遗失补办、注销退现、充值不便等难题。
主动作为，提升“三服务”
一是服务职工接种，做好新冠肺炎疫情常态化防控工作。通过现场培训公共区域消杀、垃圾运输、消毒液配比及使用方法、出入口人员测温、扫码、登记、戴口罩、一米线等疫情防控知识，要求相关岗位工作人员严格执行好办公区域内新冠肺炎疫情常态化防控措施。今年以来，中心积极对接卫健部门，协调场地和设施设备，在铜川政务、市政府3号楼设立两个临时接种点，并配合做好人员摸底、接种点功能完善、流程设计等辅助工作，累计接种新冠肺炎疫苗约1.2万剂次，有效确保了机关干部职工接种工作应接尽接。同时，认真做好十四运会铜川赛区各接待酒店、中心服务保障人员的疫情防控和48小时接种督导工作。
二是服务社区居民，共驻共建促进社区文明建设。与华阳社区签订共驻共建协议，为鑫苑雅居小区捐赠垃圾桶、制作宣传展板等，定期进社区开展社会主义核心价值观、文明城市建设、生活垃圾分类等知识的宣传活动，协助社区和小区物业巩固提升文明创建成果。开展节能和垃圾分类知识宣传，有效提高居民节约能源资源和保护生态环境的意识。筹措疫情防控物资有力保障防控需要，组织党员干部进社区协助开展疫情防控工作，有力保障了社区居民健康安全。
三是服务包抓群众，指导做好巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接。大力支持帮扶村——白瓜村发展产业经济，协助做好花椒示范园建设、有机肥厂建设等工作，不断壮大村集体经济。邀请专家现场培训花椒管护技术和果树修剪技术，指导做好花椒幼苗管护和果园管理；多次上门鼓励、指导村民发展土鸡、蜂蜜、生猪等养殖产业，并帮助解决销售问题，采购土鸡、蜂蜜等农副产品作为工会会员节日福利。积极争取资金支持，协调落地农村幸福院建设项目，努力提升村上老年人幸福指数，营造敬老爱老的良好氛围。组织党员干部职工积极捐款献爱心，为患大病住院的王志民妻子捐款六千余元，有效解决了燃眉之急。积极引导群众提高文明素质，加强乡风文明建设，提升农村人居环境，全力巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。
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