机关事务是党政机关运转不可或缺的重要组成部分。有这样一群人，他们坚守岗位、默默奉献、不叫苦不怕累，扮演着不同的“角色”，他们是宣传员、是办事员、是炊事员、是会务员、是驾驶员、是检修员、是施工员、是安全员、是保洁员、是事务员……他们忙碌的身影散落在集中办公区的每个角落，定格成最美丽的画卷，为党政机关高效运转、提高施政水平提供了有力保障。
当好“宣传员”，弘扬主旋律。近年来，延安市机关事务服务中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。始终把意识形态工作放在突出位置抓，不断加强党纪党规、宏观政策、法律法规、行业动态宣传工作，从延安精神中汲取力量，厉行节约、反对浪费，控成本、提效能，不断赓续党的优良传统，党员干部心中有信仰、脚下有力量、未来有方向。通过官网、新媒体、电子屏、景观小品、广告牌、公示栏等平台和举办形式多样宣传活动，多载体、多层面、多渠道、多角度地做好宣传思想工作，广泛宣传生态环保、节能降耗、防疫政策、书香机关、廉洁从政和社会主义核心价值观等内容，讲好身边事，传播正能量，舆论引导、信息宣传、文明创建等各项工作井然有序，呈现出蓬勃发展的生动局面。
当好“办事员”，件件有落实。认真贯彻落实党和政府“过紧日子”要求，凡事精打细算、精益求精、细而又细，使各类资源得到最佳配置，最大程度地节约机关运行成本。认真贯彻落实市委、市政府各项决策部署，坚持重大事项和重要情况请示报告制度，严格遵守政治纪律和政治规矩，切实发挥“巩固后院”作用，统筹做好疫情防控、创文创卫、扶贫助困、“五上企业”培育和后勤保障等工作。先后成功创建了9家国家级“节约型公共机构示范创建单位”、172家省级“节水型公共机构示范单位”、245家“陕西省第一批节约型机关”，荣获了“节约型公共机构示范单位”“陕西省公共机构节能工作先进单位”“陕西省工会职工书屋示范点”“创建全国文明城市先进集体”等荣誉称号。机关事务工作事无巨细、千头万绪，涉及资产管理、办公用房、公务用车、公共机构节能和综合事务等。坚持把小事当大事做，发扬“马上就办、办就办好”的优良作风，做到事事有回音，件件有着落，不断提高服务保障质量和水平，曾收到省委办公厅、省审计厅派驻延安审计组、南泥湾开发区管委会、文明办等单位及办事群众感谢信，为广大干部职工提供良好的工作及生活环境，干部群众满意度逐年提升。
当好“炊事员”，提供营养餐。深入贯彻落实习近平总书记关于制止餐饮浪费行为重要指示精神，将集中办公区及公检法司的11个机关餐厅硬件设备、软件开发、运维费用整体打包统一建设“智慧餐厅”项目。持续保持艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，深入开展公筷、公勺、分餐和光盘行动，着力营造文明就餐环境。机关餐厅通过政府购买服务模式，公开招标引入社会专业餐饮公司经营管理，不断健全餐厅食品安全、卫生等制度，严格餐厅全环节标准化管理，干部职工通过“i延安”APP平台在线看菜单、提意见，往来公务可自由选择同等餐厅刷脸就餐，降低干部职工生活成本和公务接待费用。提高餐厅运营管理水平，分标段引入不同餐饮公司形成竞争机制，不断完善厨余垃圾处置等餐饮考核机制，建立了以“餐饮补助、满意度调查、就餐人员浮动”为主要内容的绩效奖惩机制，借助明厨亮灶、智能监控、线上投诉等渠道，发挥干部职工、行业部门、甲方、乙方监督作用，确保让广大干部职工吃上放心饭、卫生饭、安全饭、健康饭。
当好“会务员”，提升质和效。严格落实中央八项规定及其实施细则精神，精简会议活动，切实改进会风，提高会议实效。改变传统电话预订会议方式，建设了线上会议预订系统，统一管理、统一调配使用两集中办公区百余个会议室，满足各类会议、接待会见等功能需求，大量节约了在酒店开会资金成本，结合实际需要统一建设、共享使用一批党建活动室。按照“一个软件、实景呈现、公开透明、共享共用、线上审核”的方式，从早6时至晚12时，每半小时为1间隔分36个时段精准预定会议，实时跟踪所有会议室运行及服务情况，倡导开短会、讲短话，避免会议冲突，提高使用效率和服务质量。常态化开展岗位练兵、视频、音频和礼仪培训等活动，严格执行会服礼仪、设备调试、会务组织、机要保密等标准流程及规定，对会议服务进行全方位、全过程考核，确保全要素保障、无障碍服务，提高会议服务质量，调查回访满意率达98%以上。
当好“驾驶员”，出行保安全。深入推进公务用车制度改革，坚持“从严从紧、应改尽改”原则，分类分步推进党政机关、企事业单位和国有企业公车改革工作，降低车辆运行费，合理配置公车资源，切实有效保障公务出行。落实落细公务用车“统一平台管理、统一调度派车、统一定点加油、统一保养维修、统一安全监管”的“五统一”管理要求，对在编车辆统一喷涂标识、安装定位系统，公务用车实行线上调度，对车辆调度使用、行驶里程、油耗情况、维修保养等情况全过程监控，纳入公车管理“全省一张网”。秉承“公务至上，安全第一”的理念，多种车型保障公务活动，锲而不舍落实公车“凡出必检、凡入必查”机制，持续加强公车超速行驶、违反交通法规等安全问题日常监督，提供更为安全、优质、高效、满意的公车服务。
当好“检修员”，运行零故障。时刻绷紧安全这根弦，决不能有任何麻痹思想和侥幸心理，全力以赴保障集中办公区各类设备正常运行。不断加大工作及投入力度，引入专业团队提供运维服务等，实现园区高压配电线路断电秒切换，对为民服务中心北区实现声光控功能，对空调变频系统实行智能化温控改造，对集中办公区强弱电、照明、供冷热、给排水、电梯设备、太阳能设备等开展常态化巡查巡检，形成设备运行有周期、定期保养有计划、设备检查有制度、设备检修有规程、检修质量有标准、巡查检修有记录、主要设备有档案、突发事件有预案的“八有工作标准”，做到巡查到位、养护到位、维修到位，对排查出的各类问题立行立改，将设备故障消灭在萌芽状态，全力以赴保障设施设备正常运行。
当好“施工员”，严把质量关。“已经习惯没有休息日了。越是周末，越是节假日，我们反而更忙碌。”搭脚手架、安装设备、铺设地板……全面做好集中办公区维修维护，以日常自主巡查维修为主，物业公司和各驻楼单位报修为辅，及时修缮处理办公及周边区域存在问题。日常维修做到“三快、两高、一保障”，即发现问题快速查明原因、快速制定方案、快速派出维修，坚持高标准、高质量完成维修任务，充分利用下班时间和周末节假日完成维修，全力保障各单位正常办公。严把维修项目前期准备关、施工过程质量关、项目投资控制关3个“关口”，组织实施办公用房改造、地基沉降处置等专项项目，切实做好市级党政机关办公用房建设和房屋建筑物及室外场地维修工作。
当好“安全员”，坚守保平安。持续推进新时代平安延安、平安机关建设，坚持“安全第一、预防为主”工作方针，做好重点时期和重大活动的安全保障工作。坚持“集中管理、分片负责”的原则，建立人防、物防、技防等相结合的管控体系，组织消防和反恐演练、地震疏散、列队培训等活动，采取动态巡防与静态值守相结合方式，对集中办公区实施“全时段、全方位”的安全防范，未发生火灾、失盗失窃等事件，在社会治安综合治理中发挥重要作用，为党政机关的安全高效运转保驾护航。
当好“保洁员”，刷新高颜值。扎实推进“文明机关”建设，不断巩固文明城市创建成果，以“服务优质、环境优美”为目标，不断健全完善物业服务标准考核体系，采取抽查、联查、月考、征询意见的方式进行全程监管和绩效评价，督促物业企业实施专业化、精细化、规范化服务。积极开展垃圾分类、控烟机关、除雪保畅、卫生整治等清洁行动，常态化开展电梯按钮、门把手、照明开关、水龙头开关等消毒工作，为广大干部职工创建环境优美、秩序优良、运转高效、保障有力、服务优质的办公和生活环境。
当好“事务员”，服务零距离。坚持无假日、24小时值班值守制度，扎实做好领导干部周转房分配、清退和服务等工作。严格落实老干部政治待遇和生活待遇，认真做好思想政治建设和待遇福利兑现等工作，诸如住房、逢年过节看望专访和分发慰问品等。坚持开放活动室、健身房、阅览室，促进老干部身心健康。落实“亲情式”服务制度，执行“回访”制度，尽心尽力解决好离退休干部实际困难，让老干部老有所养、病有所医、难有所助、安享晚年。
长期以来，延安机关事务事业发展，始终积极参与改革、投身改革，特别是抢抓建设为民服务中心集中办公区历史机遇，在机关事务集中统一管理方面逐步显示出自己的优势，市县两级机关事务名称、性质、职能得到调整，取得了一些成绩，展现新气象、实现新作为、开创新局面。但面对新形势、新任务、新要求，仍有很多方面需要继续努力。今后，我们将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，认真贯彻落实国家、省上和市上对推进“十四五”时期机关事务工作高质量发展的有关要求,不断拓展机关事务集中统一管理的深度和广度，坚持问题导向、目标导向和发展导向，实事求是、遵循规律，着眼长远、统筹兼顾，在立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局中更好地发挥职能作用，着力提升保障水平和管理效能，全力推进新时代机关事务工作高质量发展，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈努力奋斗。
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